Kennisbank

Lees hier het laatste mobiliteits nieuws

Administratie bij verlies of diefstal van een tankpas

Artikelen in categorie

Direct handelen bij verlies of diefstal

Wanneer je jouw tankpas verliest of er sprake is van diefstal, handel dan direct. Meld het verlies bij de kaartuitgever en registreer het incident meteen in je administratie. Noteer datum, tijd, locatie en eventuele verdachte transacties. Door snel te handelen beperk je het risico op onbevoegde kosten en kun je vervolgactie sneller in gang zetten. Houd ook bij wie binnen jouw organisatie verantwoordelijk is voor de kaart en wie de meldingen afhandelt, zodat opvolging gestroomlijnd verloopt.

Blokkeren en melden bij de leverancier

Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice van de kaartuitgever en vraag om onmiddellijke blokkering van de pas en van de bijbehorende PIN. Vraag om een vervangende kaart en een nieuw kaartnummer. Vraag naar een bevestiging van de blokkering en bewaar het meldingnummer. Informeer daarnaast je fleet- of inkoopteam zodat alle uitgaven tijdelijk nauwkeurig gemonitord worden en eventuele automatische incasso’s tijdelijk uitgeschakeld zijn. Controleer of er nog lopende transacties zijn en voeg deze toe aan je incidentregistratie.

Administratieve stappen in je boekhouding

Zet de gebeurtenis direct in je administratie: registreer het verlies of diefstal, datum, kaartnummer en de mogelijk gemaakte kosten. Koppel de kaart aan de verantwoordelijke afdeling en aan de leverancier, en bewaar alle communicatie en bevestigingen (zoals aangifte of melding). Werk interne controles bij met extra verificaties zodat soortgelijke incidenten sneller opvallen. Maak een momentopname van de huidige kaartvoorzieningen en pas beleid aan waar nodig voor toekomstige bescherming.

Verzekering en aansprakelijkheid

Check of de kosten gedekt zijn door bedrijfs- of reisverzekering en of diefstal wordt vergoed. Neem contact op met je verzekeraar en lever alle relevante documenten aan, inclusief het incidentnummer en bewijsmateriaal. Houd het claimproces bij, inclusief termijnen en terugbetalingen. Overleg ook met HR over aansprakelijkheidsaspecten en eventuele interne procedures na verlies of diefstal.

Preventie en monitoring

Maak beveiliging en monitoring een vast onderdeel van je beleid. Stel meldingen in voor elke kaartuitgave, beperk bestedingslimieten en ken meerdere geautoriseerde gebruikers toe met duidelijke rollen. Voer periodieke controles uit op kaartactiviteiten en pas procedures aan op basis van signalen uit de data. Train medewerkers zodat zij weten wat te doen bij verlies of diefstal en hoe ze dit snel en correct melden.Wil je zeker weten dat jouw administratie straks waterdicht is? tank- of laadpassen vergelijken.

Artikelen in categorie

Ready to MoveMove? Let's go!

Ervaar binnen twee (werk)dagen het gemak van MoveMove.
movemove 20pas 20mockup 402x